Após a Águas do Sertão realizar obras de saneamento básico na Travessa Gilvan Soares, em Santana do Ipanema, uma moradora voltou a denunciar a empresa após seguir enfrentando sérios transtornos dentro de casa. Em um vídeo enviado a Reportagem do Portal Sertão na Hora, a água estaria retornando pelo vaso sanitário, provocando alagamentos, mau cheiro e diversos prejuízos no imóvel.
De acordo com a moradora, o problema começou após a execução dos serviços de saneamento na rua. Ela afirma que a obra teria sido realizada de forma inadequada e que a situação se agravou a ponto de precisar deixar a residência. Atualmente, a mulher relata estar pagando aluguel, já que não consegue mais morar no imóvel devido às condições enfrentadas.
Ainda segundo a denúncia, a concessionária Águas do Sertão foi acionada diversas vezes, mas, até o momento, o problema não teria sido solucionado. A moradora afirma que recebeu apenas a informação de que a equipe técnica e a engenheira responsável estariam buscando uma solução, porém sem previsão para a realização do serviço.
A Travessa Gilvan Soares já havia sido alvo de reclamações recentes. Na ocasião, moradores denunciaram que valas abertas durante as obras de saneamento não foram devidamente fechadas. Com as chuvas, a água invadiu residências e causou prejuízos à população. Segundo os relatos, sempre que chove, os transtornos voltam a ocorrer.
Em março deste ano, após determinação do prefeito Eduardo Bulhões, a Procuradoria Municipal ingressou com uma ação judicial contra a concessionária Conasa Águas do Sertão para garantir a reparação imediata dos danos provocados pelas obras de saneamento em diversas ruas do município. A Justiça concedeu decisão favorável ao município, determinando que a empresa adotasse medidas urgentes para solucionar os problemas.
A reportagem entrou em contato com a Águas do Sertão, mas até o fechamento desta matéria não houve retorno.
VEJA O VÍDEO
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Após a divulgação do vídeo, a empresa emitiu uma nota, confira na íntegra:
A Conasa Águas do Sertão esclarece que já analisou a questão e identificou que algumas residências estão conectando, de forma irregular, a rede de águas pluviais à rede esgoto, motivo pelo qual a situação só é observada em dias chuvosos. Porém, como a rede de esgoto não é projetada para comportar o volume de água pluvial, acaba provocando o retorno demonstrado no vídeo. Além disso, foi constatada uma obstrução na rede, o que potencializou o problema, mas tal questão já foi sanada.
A concessionária esclarece que a residência da cliente está localizada em um trecho de rede ainda não ativado, razão pela qual não há cobrança pelos serviços de coleta e tratamento de esgoto.
Adicionalmente, embora a situação relatada não decorra diretamente de falha operacional da concessionária, será providenciada, em caráter paliativo, a instalação de uma válvula de retenção na ligação do imóvel, com o objetivo de mitigar a possibilidade de novas ocorrências.
A concessionária reforça, ainda, a importância da conscientização da população quanto à não interligação de contribuições pluviais, provenientes de calhas e dispositivos similares, à rede de esgotamento sanitário, uma vez que tal prática compromete o funcionamento adequado do sistema.
