O Procon Alagoas recebeu, na quarta-feira (26), representantes da Equatorial Serviços para uma reunião de apresentação dos produtos e serviços da empresa nos segmentos de seguros, assistências e saúde. O encontro teve como objetivo fortalecer o relacionamento com o órgão, garantindo que os consumidores tenham acesso a informações claras e seguras sobre as soluções oferecidas pela empresa.

Durante a reunião, a Equatorial Serviços destacou seu compromisso com a qualidade e a confiança, apresentando suas principais diretrizes de atuação. “A força dos nossos valores orienta o desenvolvimento do nosso trabalho, e nossa missão é proporcionar soluções seguras, estratégicas e confiáveis aos nossos clientes, por meio de relações transparentes, amigáveis e rentáveis”, ressaltou a gerente de vendas da empresa, Stephanie dos Reis.

A empresa também se colocou à disposição para auxiliar o Procon Alagoas em eventuais demandas relacionadas a reclamações de consumidores, reforçando a importância da transparência e da comunicação direta. “Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar o Procon a compreender como atuamos. Nosso objetivo é compartilhar informações sobre nossos serviços e nossa trajetória em Alagoas”, complementou Stephanie.

A Equatorial Serviços também apresentou seus produtos de capitalização, explicando como podem proporcionar mais segurança financeira aos clientes em momentos de dificuldade. “Estamos trazendo essa oportunidade para os clientes, garantindo que, em casos de incidentes, eles possam contar com indenizações que auxiliem na superação de momentos difíceis”, explicou a gerente de vendas.

A empresa, por meio de sua representação, apresentou seus serviços de atendimento ao consumidor em diversos segmentos, incluindo Seguros de Vida e Acidentes Pessoais, Seguros Residenciais e Assistências, como telemedicina, suporte para pets e o serviço Help Digital, que inclui suporte, diagnóstico e manutenção de sistemas operacionais, além do plano Help Bike, entre outros. Todos esses serviços poderão ser cancelados no momento em que houver interesse por parte do consumidor, sem nenhum custo adicional.

O diretor-presidente do Procon Alagoas, Daniel Sampaio, ressaltou a relevância do diálogo entre a instituição e a empresa, enfatizando a importância da transparência no atendimento ao consumidor.

 “A atuação do Procon Alagoas é voltada para garantir que os consumidores tenham acesso a serviços de qualidade e informações claras sobre seus direitos. A presença da Equatorial Serviços aqui reforça a importância desse diálogo para assegurar que a relação entre empresa e cliente seja pautada pela confiança e transparência. Seguimos à disposição para fortalecer essa parceria e garantir que os consumidores alagoanos tenham sempre o melhor atendimento”, afirmou.

Vale lembrar que o Procon-AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato através do 151, mensagens pelo WhatsApp (82) 98883-7586 e de forma presencial, mediante agendamento, através do site agendamento.seplag.al.gov.br.